湛江质量管理体系认证申请需要那些材料

深圳汉墨管理咨询有限公司

管理职责 文件已经规定
目标指标管理方案 目标已制订、并按要求已经考核
应对风险与机遇的措施 已制订风险与机遇措施记录
基础设施 已列清单，并按要求进行设备维护保养
工作环境 当前工作环境能满足要求，无特定要求
监视和测量资源 公司提供了适宜的监视和测量资源，并通过定期的校准和检定来确保监视和测量的结果有效和可靠。目前未发生测量设备不符合预期用途的情况。
运行策划 已规划流程制订目标及产品实现流程收集外来标准
采购产品验证 公司已策划了采购产品验证相关准则并按要求实施，内部记录与外部供方等相关报告
生产和服务提供 有生产计划与任务，建立各SOP，经现场确认基本受控
标识与可追溯性 标识（区域、记录、标签）完整，具可追溯性
顾客与外部供方财产 已进行识别、验证、维护，当前无异常
产品防护 现场确认，产品防护完整，措施适宜得当
交付后活动 当前无特殊要求，按合同及订单处理
过程更改 当前暂时无过程变更，询问相关人员 了解要求
产品和服务的放行 有按规定的要求对产品和服务的放行进行控制
不合格输出的控制 有按制订不合格品的控制要求对不合格品进行了控制
过程监测 过程检查，首件确认，过程巡检，业绩分析等
不合格和纠正措施 有针对不合格制订纠正措施

管理职责 文件已经规定
目标指标管理方案 目标已制订、并按要求已经考核
应对风险与机遇的措施 已制订风险与机遇措施记录
人员 根据公司当前实际需要配备相应人员 人员管理有形成《人力资源控制程序》
组织知识 有按要求实施知识收集渠道，并规划融入体系中
能力 当前暂时无相关变更，询问相关人员了解相应要求进行了人员能力评定 相关人员有持证上岗
意识 规划了培训，形成书面化的计划、记录、培训效果评价等，并建立了人事档案
沟通 有按要求实施顾客满意度监测
成文信息 建立了《文件和记录控制程序》形成文件、记录清单、相关发放记录等，对外来文件及法律法规有进行收集，明确更新渠道
顾客沟通 顾客沟通渠道明确，效果良好、当前无投诉
产品和服务要求确定评审 有按手册规定要求进行评审，并有相关记录
合同/订单变更 当前暂时无相关变更，询问相关人员了解相应要求
顾客或外部供方的财产 外部财产有进行识别、验证及管理
外部提供的过程、产品和服务的控制 制订了采购控制程序，依准则实施了相应的评价与再评价
控制类型和程度 已按物料的重要性对供应商和物料的控制进行了规定，并确定了必要的验证活动。
提供给外部供方的信息 与外部供方沟通确定的要求充分、适宜。
顾客满意度 有按要求实施顾客满意度监测
监测分析评价 有对供方的绩效进行评价，单未对2016年进行顾客满意度分析

四、 评审目的：
评价公司质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，为是否可提供第三方监督审核作准备。
五、 评审内容
公司质量管理体系自2017年正式按ISO9001：2015标准开始实施。在这几个月的时间通过对骨干进行新标准基础知识的培训，及工作上对质量管理体系的实施应用。在于今年7/3~7/4进行了一次内部审核等工作。对公司建立的质量管理体系在实际应用中的适宜性、充分性和有效性综合评价如下：
内部质量管理体系审核情况分析如下：
公司于2017年7/3~7/4进行了一次内部审核，审核是成功的，达到了验证质量管理体系的符合性，确保其有效性的目的。
审核是全面的。此次审核内容覆盖了ISO9001：2015标准所有要素。审核单位覆盖了包括总经理在内各相关部门。
2．质量方针
各部门代表一致认为，公司的质量之方针及目标基本适合公司目前的运作状况和未来一年的发展需求，因此对其暂不做修订。
3．1质量目标：
成品一次检验合格率 ≥ 97%；
顾客投诉季件数 ≤ 1件。
3.1.1现状
A．综合部共计发出《客户满意度调查表》10份，回复8份，均在80分以上。
B．根据市场部发出的《客户满意度调查表》的若干顾客不满意的服务进行改进，并再次发出《客户满意度调查表》以求不断整改。
4．公司的组织机构、职责分配、资源配备的适宜性
4.1组织机构和职责
公司的组织机构自去年建立以来并实施应用1年，基本适应现有的运作、职责分配也明确。故无须进行变更。
4.2资源分配
人力资源现状：公司人力目前配置基本完整。基础设施及工作环境：公司现有设备设施可以满足生产和客户的需要，生产区域亦可满足需要。
5.体系文件的修改
体系文件自实施以来，运作基本有效。由于公司目前尚无重大变化，如规模、产品、组织结构等方面，因此可以不用进行修订。
6.质量管理体系经过近半年来的运行，证明是适宜和有效的。
7.纠正措施和预防措施实施情况：预防措施主要针对安全和消防，做到预防为主。
8.总结：
“以顾客为关注焦点”的管理原则得到有效贯彻，体系运行中能有效做到合同签订前、部门实施过程及产品交付后各阶段与顾客实施沟通。通过对产品质量检验报告、巡查记录等形式，对产品质量提出改进意见，达到使顾客满意。通过对顾客的回访及发顾客满意度调查等到形式测量顾客满意度，从已收回的顾客满意度调查表统计，公司的主要顾客对我公司的产品都较满意。
公司质量管理体系在运行过程中也起到了良好的效果，被证明是充分的，有效的。希望全体员工继续努力，实现了公司管理体系的持续改进。
9．建议事项：
公司应时刻保持同顾问公司及认证机构、**等的联系，以获取关於环境保护及职业健康安全方面的有关新的信息和管理要求，并对公司重大环境因素及职业健康安全因素进行及时评价与更新。

外部环境分析：
1 法律法规环境，主要包括国家的相关政策、法律法规变化等；
2 经济环境，主要包括经济政策、大的经济环境、行业经济指标、市场变化等；
3 社会环境，主要包括价值观、工作理念、生活态度等，影响较大的是人口年龄结构、从业心理、生活方式等；
4 技术环境，主要包括与企业产品和服务有关的新技术、新工艺的出现和发展趋势；
5 竞争环境，主要包括新进入者的威胁、替代品的威胁、买方市场导致的买方压价趋势、供方的合作关系等；
6 市场环境：
a）市场容量：对市场容量的预计调查方法不合适，没准确弄清市场对产品和服务的用量，产品和服务大于实际或小于需求；
b）市场竞争力：对竞争对手的错误分析，可导致的公司产品和服务竞争力的评估不准确；
c）资金的**能力：市场的资金流转能力。